MALANG | JATIM.SIBERINDO.CO – Polresta Kota Malang Jawa Timur, masuk nominasi Top 15 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (Kementerian PANRB) Republik Indonesia.
Dalam acara tersebut, Kapolda Jatim Irjen Nico Afinta juga memberikan Piagam dan Buku Top Inovasi Pelayanan Publik kepada Inovator Top Inovasi yang hadir secara langsung dan virtual.
Sejak dilaunching pertama kali pada tahun 2015, aplikasi besutan Polresta Malang, PBOH ditetapkan sebagai Top 35 Inovasi Terpuji pada tahun 2016.
Aplikasi Panic Button ini bisa di download di google Playstore, untuk memudahkan masyarakat dalam pelayanan Polri secara cepat,” ujar AKBP Buher, sebutan akrab Kapolresta Malang Jawa Timur.
Menurutnya, pihaknya hanya meneruskan program dan karya pejabat terdahulu, sebagai bentuk pelayanan Polri untuk mengatasi tindak kejahatan di Kota Malang. “Sejak pertama kali dikenalkan, aplikasi ini sudah menerima ratusan panggilan dengan beragam pengaduan, seperti tindakan pengrusakan, pengeroyokan, pencurian, sampai keluhan terkait lalu lintas,” jelas Buher.
Adanya aplikasi ini (panic button), Kapolresta Malang menyebut, sudah beberapa kali berhasil mengungkap aksi pencurian. “Inovasi ini juga mendapatkan respon positif dari Kemenpan RB,” tegasnya.
Selain itu, Polresta Malang akan terus berinovasi dalam peningkatan kualitas dan penambahan menu layanan Polri untuk masyarakat. “Nanti akan diosialisasikan kepada masyarakat baik melalui media cetak, elektronik ataupun langsung kepada masyarakat,” pungkasnya.
Perlu diketahui bahwa, penghargaan pelayanan publik ini juga diberikan kepada Polres Musi Banyuasin Polda Sumatra Selatan dalam atas Inovasi “Sicakep Keliling, sebagai Top 15 Replikasi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021. (*/Hms)
